הצהרת נגישות Spotter

1.1 Spotter פועלת להנגשת השירותים הדיגיטליים שלה לאנשים עם מוגבלות, מתוך מחויבות לשוויון, לכבוד האדם, לעצמאות המשתמשים ולחוויית שימוש זמינה וברורה לכלל המשתמשים.

1.2 הצהרה זו מתייחסת לשירותים הדיגיטליים המופעלים תחת המותג "Spotter", לרבות האתר השיווקי, דפי נחיתה, טפסי הרשמה, תכנים חינמיים, סימולציות ככל שיופעלו, האפליקציה, קישורי קביעת אימונים וקישורים ציבוריים אחרים, ככל שהם מופעלים על ידי Spotter (להלן: "השירות").

1.3 השירות מופעל על ידי דניאל שמואל, עוסק רשום בישראל, מספר עוסק 211497466, תחת שם המותג "Spotter" (להלן: "Spotter" או "המפעיל").

1.4 Spotter שואפת לעמוד בדרישות הדין הישראלי החל בנושא נגישות שירותי אינטרנט, ובכלל זה תקן ישראלי 5568, המבוסס על עקרונות WCAG ברמת AA, בכפוף לאופי השירות, למגבלות טכניות, לשירותי צדדים שלישיים ולשלבי הפיתוח של המוצר.

2.1 במסגרת פיתוח השירות, Spotter פועלת ליישם, בין היתר, את התאמות הנגישות הבאות:

• מבנה עמודים סמנטי וברור, לרבות שימוש בכותרות, אזורי תוכן ורכיבי ממשק מובנים.
• הגדרת שפה וכיוון כתיבה בעברית, לרבות lang="he" ו־dir="rtl" בעמודים הרלוונטיים.
• תמיכה בניווט באמצעות מקלדת, ככל שהדבר נדרש ומתאים לרכיבי הממשק.
• סימון פוקוס גלוי ברכיבי פעולה, קישורים ושדות טופס.
• תוויות לשדות טופס והודעות שגיאה בעברית.
• שימוש ביחסי ניגודיות צבעים המתאימים לקריאות טקסטים ורכיבי ממשק.
• התאמת התצוגה למסכים בגדלים שונים ולשימוש בהגדלת תצוגת הדפדפן.
• שימוש בטקסט חלופי או סימון מתאים לתמונות, אייקונים ורכיבים חזותיים, לפי תפקידם.
• הימנעות מהסתמכות על צבע בלבד לצורך העברת מידע מהותי.
• תמיכה בתוכנות קוראות מסך וברכיבי נגישות מובנים של מערכות ההפעלה, ככל שהדבר אפשרי במסגרת הטכנולוגית של השירות.
• התחשבות בהעדפות משתמשים להפחתת תנועה ואנימציות, ככל שהדבר מיושם ברכיבים הרלוונטיים.

2.2 בדפי השיווק וההרשמה Spotter פועלת לאפשר גישה לתוכן המרכזי, קריאה ברורה של טפסים, הודעות שגיאה מובנות ושליחת פנייה באופן עצמאי.

2.3 באפליקציה, Spotter פועלת לשפר באופן שוטף את נגישות מסכי הניהול, לרבות ניהול מתאמנים, חבילות, יומן, הגדרות, קישורים ציבוריים, חיבורי Google Calendar ורכיבי תמיכה.

3.1 נכון למועד עדכון הצהרה זו, Spotter מספקת את עיקר השירות באופן דיגיטלי ומרוחק, ואינה מפעילה קבלת קהל פיזית קבועה לציבור הרחב.

3.2 ככל שתתקיים פגישה, הדרכה, תמיכה או פעילות אחרת שאינה דיגיטלית, ניתן לפנות מראש ולבקש התאמות נגישות סבירות, ו־Spotter תפעל לבחון את הבקשה בהתאם לנסיבות ולדין.

4.1 Spotter משתדלת לפרסם מסמכים ותכנים מרכזיים בפורמט נגיש ככל האפשר.

4.2 אם פורסם מסמך, קובץ PDF, קובץ Excel, מדריך או תוכן אחר שאינו נגיש דיו, ניתן לפנות ל־Spotter ולבקש חלופה נגישה או סיוע בקבלת המידע.

4.3 ייתכן שחלק מהתכנים, הקבצים, הלוגואים, התמונות, הקישורים או המידע שיועלו או יוזנו על ידי מאמנים, משתמשים או צדדים שלישיים לא יהיו בשליטתה המלאה של Spotter. Spotter תפעל לטפל בפניות נגישות הנוגעות לתכנים כאמור ככל שהדבר אפשרי וסביר.

5.1 השירות עשוי לכלול קישורים, רכיבים או ממשקים של צדדים שלישיים, לרבות Google, Google OAuth, Google Calendar, ספקי סליקה, שירותי דיוור, שירותי אנליטיקה, שירותי תקשורת או שירותים חיצוניים אחרים.

5.2 Spotter אינה שולטת באופן מלא ברמת הנגישות של שירותי צד שלישי, מסכי הרשאה חיצוניים, עמודי תשלום חיצוניים או אתרים חיצוניים שאליהם המשתמש מועבר. יחד עם זאת, ככל שתתקבל פנייה בנושא נגישות הקשורה לשירות חיצוני המשולב ב־Spotter, Spotter תפעל לבחון את הפנייה ולסייע במידת האפשר.

6.1 Spotter נמצאת בתהליך פיתוח, שיפור ועדכון מתמשך. למרות המאמצים להנגיש את השירות, ייתכן שיימצאו רכיבים, עמודים, מסכים, אנימציות, תרשימים, קבצים, תצוגות יומן או פעולות מורכבות שטרם הונגשו באופן מלא.

6.2 נכון למועד עדכון הצהרה זו, ההצהרה מבוססת על בדיקה פנימית ועל התאמות שבוצעו או מתבצעות במסגרת פיתוח המוצר. ככל שתבוצע בדיקת נגישות מקצועית נוספת או ביקורת חיצונית, Spotter תעדכן את ההצהרה בהתאם לממצאים.

6.3 אם נתקלת בקושי להשתמש בשירות, לקרוא תוכן, למלא טופס, לנווט באמצעות מקלדת, להשתמש בקורא מסך, להבין הודעת שגיאה, להתחבר לחשבון או לבצע פעולה אחרת, נשמח לקבל דיווח כדי שנוכל לבדוק ולתקן.

7.1 לפניות, שאלות, בקשות התאמה או דיווח על בעיית נגישות ניתן לפנות אל Spotter בדוא"ל:

support@spotter.co.il

7.2 מומלץ לכלול בפנייה את הפרטים הבאים, ככל האפשר:

• תיאור הבעיה או הבקשה.
• כתובת העמוד או המסך שבו נתקלת בבעיה.
• סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם השתמשת.
• האם נעשה שימוש בקורא מסך, ניווט מקלדת, הגדלת תצוגה או טכנולוגיית עזר אחרת.
• פרטי קשר לחזרה אליך.

7.3 אם נדרשת דרך התקשרות חלופית, ניתן לציין זאת בפנייה ו־Spotter תפעל לבחון את הבקשה ולחזור באמצעי מתאים ככל האפשר.

7.4 איש קשר לפניות נגישות: דניאל שמואל / צוות Spotter.

7.5 ככל שתחול על Spotter חובה למנות רכז נגישות לפי דין, פרטי רכז הנגישות יעודכנו בהצהרה זו.

8.1 Spotter רשאית לעדכן הצהרת נגישות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירות, הוספת פיצ'רים, תיקוני נגישות, בדיקות מקצועיות, שינויי דין, קבלת פניות ממשתמשים או שינוי בספקי השירות.

8.2 הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר או באפליקציה היא הגרסה המחייבת ממועד פרסומה או מהמועד שיצוין בה.