מדיניות פרטיות Spotter

1.1 מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את האופן שבו דניאל שמואל, עוסק רשום מס' 211497466, הפועל תחת שם המותג "Spotter" (להלן: "המפעיל" ו/או "Spotter"), אוסף, שומר, משתמש, מעבד, מעביר, מוסר ומגן על מידע אישי, כהגדרתו להלן, במסגרת האתר spotter.co.il, האפליקציה app.spotter.co.il, דפי נחיתה, טפסי פנייה והרשמה, תכנים חינמיים, סימולציות, קישורים ציבוריים לקביעת אימונים, חיבורי Google Calendar, שירותי תמיכה, דיוור, סליקה, אנליטיקה, פרסום וכל שירות, מוצר, ממשק או פעילות נלווים (להלן יחד: "השירות").

1.2 פרטי הקשר של המפעיל לצורכי פרטיות, מימוש זכויות, שאלות או בקשות בקשר למידע אישי הם: support@spotter.co.il.

1.3 מדיניות זו חלה על כל אדם העושה שימוש בשירות או שמידע אודותיו נאסף או מעובד במסגרת השירות, לרבות מבקרים באתר, משתמשי האפליקציה, מאמנים, מתאמנים, משתמשים מתאמנים, ממלאי טפסים, משתמשים בתכנים חינמיים או סימולציות, נמעני דיוור וכל אדם אחר שמוסר מידע או שמידע אודותיו נמסר במסגרת השירות (להלן יחד: "המשתמשים").

1.4 מדיניות זו חלה בנוסף לתנאי השימוש, נספח עיבוד המידע, נוסחי ההסכמה, הודעות פרטיות נקודתיות, תנאים מסחריים וכל מסמך אחר החל על השירות, ככל שיחולו. במקרה של סתירה בין מסמכים כאמור, יפורשו המסמכים באופן המקיים את תכליתם, ובכפוף להוראות כל דין.

1.5 מסירת מידע אישי למפעיל אינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת במפורש. ואולם, אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע או להגביל את האפשרות להירשם לשירות, להשתמש באפליקציה, להתחבר ל-Google Calendar, לקבוע אימון, להשלים תשלום, לקבל תמיכה, לקבל תזכורות, לקבל מענה לפנייה או לעשות שימוש בחלק מתכונות השירות.

2.1 "מידע אישי" משמעו כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, לרבות מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכל דין רלוונטי אחר.

2.2 "מידע בעל רגישות מיוחדת" משמעו מידע אישי אשר לפי טיבו, נסיבותיו או הדין החל עליו מחייב זהירות מוגברת, לרבות מידע רפואי, מידע על מצבו הבריאותי, הנפשי, הכלכלי או האישי של אדם, מידע ביומטרי, מידע גנטי, מידע על קטינים, נתוני מיקום מדויקים, או מידע אחר שהוגדר כמידע בעל רגישות מיוחדת לפי דין.

2.3 "עיבוד" או "שימוש" משמעם כל פעולה המבוצעת במידע אישי, לרבות איסוף, קבלה, שמירה, ארגון, אחסון, עיון, שימוש, שינוי, העברה, מסירה, גילוי, מחיקה, הפקה, טיוב, הצלבה, ניתוח או הנגשה.

2.4 "מאמן" משמעו משתמש עסקי או מקצועי העושה שימוש בשירות לצורך ניהול מתאמנים, אימונים, חבילות, יומן, תשלומים, תזכורות ופעילותו העסקית (להלן: "המאמן").

2.5 "מתאמן" משמעו אדם שמידע אודותיו מוזן, מנוהל, מתקבל או מעובד באמצעות השירות על ידי מאמן, או אדם המשתמש בקישור ציבורי של מאמן לצורך קביעת אימון או פעולה קשורה, בין אם יש לו חשבון משתמש בשירות ובין אם לאו (להלן: "המתאמן").

2.6 "משתמש מתאמן" משמעו מתאמן אשר נרשם לשירות, התחבר לשירות, קיבל גישה לחשבון אישי, אישר תנאים, מסר מידע ישירות ל-Spotter או עשה שימוש ישיר באפליקציה או בממשק ייעודי למתאמנים, ככל שתכונה כאמור תהיה זמינה מעת לעת.

2.7 "ספקי שירות" משמעם צדדים שלישיים המספקים למפעיל שירותים טכנולוגיים, תפעוליים, פיננסיים, שיווקיים, מקצועיים או אחרים, לרבות ספקי ענן, אחסון, סליקה, דיוור, אנליטיקה, פרסום, ניטור תקלות, אבטחה, אוטומציה ותמיכה.

3.1 Spotter מספקת פלטפורמה דיגיטלית ותשתיתית לניהול פעילות עסקית ותפעולית של מאמנים, לרבות ניהול מתאמנים, אימונים, חבילות, יומן, תשלומים, תזכורות וקישורים ציבוריים. Spotter אינה מספקת שירותי אימון, ייעוץ רפואי, ייעוץ תזונתי, ייעוץ בריאותי או אבחון רפואי.

3.2 ביחס למידע של מאמנים, משתמשי האתר, לידים, פניות, תשלומים, דיוור, אנליטיקה, נתוני שימוש, נתוני חשבון ונתונים הנאספים במסגרת פעילות השיווק והמכירות של Spotter, המפעיל יקבע את מטרות ואמצעי העיבוד וישמש, לפי העניין, כבעל השליטה במידע.

3.3 ביחס למידע על מתאמנים שהמאמן מזין, מייבא, מקבל, מנהל או מעבד באמצעות השירות, המאמן הוא האחראי העיקרי לחוקיות איסוף המידע, מסירת הודעות לנושאי המידע, קבלת הסכמות נדרשות, הגדרת מטרות השימוש, שמירת המידע, עדכונו, מחיקתו, ניהול הרשאותיו והשימוש בו. ביחס למידע כאמור, Spotter משמשת בעיקר כתשתית טכנולוגית, ספק שירות, מחזיק או מעבד מידע עבור המאמן, בהתאם לתנאי השימוש, נספח עיבוד המידע והוראות הדין.

3.4 מבלי לגרוע מהאמור, Spotter עשויה לעבד מידע מתאמנים גם לצרכים הנדרשים להפעלת השירות, אבטחתו, תמיכה טכנית, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדין, טיפול באירועי אבטחה, תיעוד, הגנה על זכויותיה או מימוש התחייבויותיה כלפי המאמן.

3.5 ככל שמתאמן יירשם לשירות כמשתמש מתאמן, יתחבר לחשבון אישי, יעשה שימוש ישיר באפליקציה או ימסור מידע ישירות ל-Spotter, Spotter עשויה לשמש כבעלת שליטה במידע ביחס למידע החשבון, נתוני ההתחברות, נתוני השימוש, פניות התמיכה, ההסכמות והפעולות הישירות של אותו משתמש מתאמן בשירות.

3.6 מתאמן המבקש לעיין, לתקן, למחוק או לממש זכות אחרת ביחס למידע שמנוהל עליו על ידי מאמן יתבקש, ככלל, לפנות תחילה למאמן. Spotter רשאית, לפי העניין, לסייע בטיפול בבקשה, להפנות את המבקש למאמן או לפעול בשיתוף עם המאמן, בכפוף לדין ולאפשרויות הטכניות.

4.1 המידע האישי נאסף למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצורך מתן השירות, ניהול חשבון, ניהול אימונים ויומן, תמיכה, סליקה, דיוור, שיווק, אבטחה, עמידה בדין והגנה על זכויות.

4.2 מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת במפורש, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות או חלק ממנו.

4.3 המידע עשוי להימסר או להיות נגיש לספקי שירות, למאמנים, למשתמשים אחרים לפי אופי השירות, לרשויות מוסמכות ולצדדים שלישיים נוספים, והכול כמפורט במדיניות זו ובכפוף לכל דין.

5.1 מידע על מאמנים ומשתמשים עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם עסק, תחום פעילות, לוגו, תמונת פרופיל, פרטי חשבון, שיטת התחברות, הגדרות מערכת, זמינות, קישור ציבורי, היסטוריית שימוש, פעולות שבוצעו בשירות, לוגים, פניות תמיכה, תכתובות ונתוני התקשרות.

5.2 מידע על מתאמנים עשוי לכלול, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי חבילה, אימונים שנרכשו, נוצלו ונותרו, מועדי אימונים, ביטולים, שינויי מועדים, סטטוס תשלום, עלות חבילה, הערות עבודה ונתונים שיובאו מקבצי Excel או CSV.

5.3 מידע על משתמשים מתאמנים, ככל שתופעל אפשרות לשימוש ישיר של מתאמנים בשירות, עשוי לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי התחברות, מזהה משתמש, שיוך למאמן, מועדי אימונים, חבילות, הודעות, אישורי תנאים, הצהרות או הסכמות, פניות תמיכה, נתוני שימוש, לוגים ופעולות שבוצעו באפליקציה.

5.4 ככל שבעתיד יתווספו לשירות נתוני צ'ק אין, כגון משקל, היקפים, מדדי התקדמות, מגבלות אימון או נתונים דומים, עיבודם יהיה כפוף להודעות מתאימות, בסיסים משפטיים מתאימים והסכמות נדרשות, ככל שיידרשו לפי דין.

5.5 מידע המתקבל מ-Google עשוי לכלול מזהה חשבון Google, שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל, שפה ופרטי פרופיל בסיסיים שהמשתמש בחר לשתף. אם המשתמש חיבר את Google Calendar לשירות, Spotter עשויה לקבל או לעבד מידע הנדרש להצגת זמינות ולניהול אירועים ביומן, בהתאם להרשאות שאושרו על ידי המשתמש במסך ההרשאה של Google.

5.6 מידע מדפי נחיתה, טפסים, תכנים חינמיים וסימולציות עשוי לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן פנייה, מקור הגעה, קמפיין, דף נחיתה, תשובות לשאלון, תוצאה או אינדיקציה כללית של סימולציה, סטטוס הסכמה לדיוור, מועד ההסכמה, כתובת IP או נתון טכני אחר לצורכי תיעוד.

5.7 מידע תשלום וסליקה עשוי לכלול מסלול מנוי, סכום, מועד חיוב, סטטוס תשלום, מזהה עסקה, טוקן תשלום, פרטי חיוב, פרטי חשבונית ונתונים הנדרשים לצורכי גבייה, הנהלת חשבונות, תיעוד מסחרי ודין. מספר כרטיס אשראי מלא אינו נשמר בשרתי Spotter אלא אצל ספק הסליקה, ככל שהדבר רלוונטי.

5.8 מידע טכני ושימושי עשוי לכלול כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, אזור זמן, מזהים מקוונים, מזהי מכשיר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שימוש, מקור הגעה, נתוני קמפיין, cookies, pixels, local storage, אירועי שגיאה, נתוני ביצועים, נתוני אבטחה ולוגים.

5.9 מידע אבטחה ואימות טפסים עשוי לכלול נתונים הנדרשים להפעלת מנגנוני הגנה מפני בוטים, ספאם ושימוש לרעה, לרבות טוקן אימות, תוצאת בדיקת אבטחה, כתובת IP, User-Agent, מאפייני דפדפן או מכשיר, TLS fingerprint, מזהה sitekey, מקור הדף, כתובת הדף ונתונים טכניים דומים.

6.1 השירות מיועד לניהול עסקי ותפעולי של אימונים, חבילות, יומן, תשלומים, תזכורות והערות עבודה. אין להזין לשירות מידע שאינו נחוץ למטרות אלה.

6.2 אין להזין לשירות, אלא אם ניתנה לכך הרשאה מפורשת בכתב מאת Spotter והדבר נעשה כדין, אבחנות רפואיות, מידע רפואי מפורט, מידע נפשי, תרופות, מסמכים מזהים, מידע ביומטרי, מידע גנטי, מידע פיננסי מפורט, מידע על דעות פוליטיות, אמונות, עבר פלילי, מצב משפחתי או אישי רגיש, או כל מידע אישי עודף שאינו דרוש לשימוש הסביר בשירות.

6.3 ככל שמאמן יבחר להזין מידע רגיש או מידע עודף בניגוד להנחיות, האחריות לוודא כי איסופו, עיבודו, שמירתו ומחיקתו נעשים כדין תחול על המאמן. Spotter רשאית, מבלי שתהא חייבת לעשות כן, להגביל, למחוק, לחסום או למנוע עיבוד של מידע כאמור, לפי שיקול דעתה, הדין, תנאי השימוש והאפשרויות הטכניות.

7.1 מידע אישי עשוי להיאסף ישירות מנושא המידע בעת הרשמה, מילוי טופס, יצירת קשר, רכישה, התחברות, שימוש באפליקציה, קביעת אימון, השתתפות בסימולציה, הורדת תוכן חינמי או פנייה לתמיכה.

7.2 מידע עשוי להיאסף ממאמן שמזין, מייבא או מנהל מידע על מתאמנים במסגרת השירות.

7.3 מידע עשוי להיאסף ממתאמנים המשתמשים בקישור ציבורי של מאמן.

7.4 ככל שמתאמנים יירשמו כמשתמשים מתאמנים, מידע עשוי להיאסף מהם ישירות בעת פתיחת חשבון, התחברות, שימוש באפליקציה, אישור תנאים, מסירת הצהרות או פנייה לתמיכה.

7.5 מידע עשוי להתקבל מספקים או ממשקים שהמשתמש חיבר לשירות, לרבות Google או ספק סליקה.

7.6 מידע טכני ושימושי עשוי להיאסף באופן אוטומטי בעת שימוש באתר, באפליקציה, בדפי נחיתה, בטפסים או בקישורים ציבוריים.

8.1 המפעיל רשאי לעבד מידע אישי, בכפוף לכל דין, לצורך פתיחת חשבון, התחברות ואימות, ניהול הרשאות, הפעלת השירות, ניהול מתאמנים, חבילות, אימונים, יומן, זמינות ותשלומים, הפעלת קישורים ציבוריים, סנכרון Google Calendar, מתן תמיכה, טיפול בפניות, אבטחת מידע, אימות שליחת טפסים, הגנה על טפסי הרשמה ודפי נחיתה, מניעת ספאם, בוטים, ניסיונות שימוש לרעה, הונאות, מתקפות אוטומטיות ופגיעה באבטחת השירות, ניהול מנויים וחיובים, הפקת חשבוניות, גבייה, תיעוד, פתרון מחלוקות, עמידה בדין והגנה על זכויות.

8.2 ככל שמתאמנים יהפכו למשתמשים מתאמנים, המפעיל רשאי לעבד את המידע שלהם גם לצורך פתיחת חשבון משתמש מתאמן, שיוך למאמן, הצגת אימונים, הצגת חבילות, קבלת הודעות, אישור תנאים, תיעוד הסכמות, תמיכה, אבטחה ושימוש ישיר בממשקי השירות המיועדים למתאמנים.

8.3 המפעיל רשאי לעבד מידע לצורך דיוור תפעולי, הודעות שירות, הודעות אבטחה, הודעות חיוב, עדכוני מוצר, הודעות תמיכה ותקשורת אחרת הנדרשת להפעלת השירות.

8.4 המפעיל רשאי לעבד מידע לצורך דיוור שיווקי, ניהול לידים, הצעות מסחריות, התאמת הצעות, פילוח קהלים, מדידת קמפיינים, אנליטיקה, פרסום ורימרקטינג, בכפוף להסכמה מתאימה או לבסיס אחר המותר לפי דין.

8.5 מידע שנמסר במסגרת תכנים חינמיים, שאלונים או סימולציות עשוי לשמש להצגת תוצאה, טיפול בפנייה, יצירת קשר, תיעדוף פניות, התאמת הצעות, מדידה, שיפור השירות ופיתוח מוצרים, בכפוף לדין ולהסכמות שניתנו.

8.6 המפעיל רשאי להשתמש בנתונים מצרפיים, סטטיסטיים או אנונימיים, שאינם מזהים אדם סביר, לכל מטרה עסקית לגיטימית, לרבות ניתוח, מחקר, פיתוח מוצר, שיפור השירות, מדידת שימוש ופעילות עסקית.

9.1 ככל שמשתמש, מאמן או משתמש מתאמן יידרש להירשם לשירות, להשתמש בממשק ייעודי או לאשר תנאים, Spotter עשויה להציג לו תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, הצהרות, הודעות או הסכמות ייעודיות.

9.2 Spotter רשאית לתעד את מועד האישור, נוסח האישור, מקור האישור, כתובת IP, מזהה מכשיר או נתונים טכניים נלווים, לצורכי תיעוד, אבטחה, עמידה בדין והגנה על זכויות.

9.3 ככל שיוצגו למתאמנים או למשתמשים מתאמנים הצהרות כשירות, הצהרות בריאות, אישורי הורים או הסכמות ייעודיות אחרות, עיבוד מידע כאמור ייעשה בכפוף להודעה מתאימה, להסכמות הנדרשות ולדין החל.

10.1 Spotter מאפשרת התחברות באמצעות Google וכן חיבור אופציונלי ל-Google Calendar, לפי בחירת המשתמש.

10.2 לצורך התחברות באמצעות Google, Spotter עשויה לקבל מחשבון Google של המשתמש מזהה חשבון, שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל, שפה ופרטי פרופיל בסיסיים שהמשתמש בחר לשתף.

10.3 לצורך סנכרון Google Calendar, Spotter מבקשת הרשאות הדרושות להצגת זמינות ביומן וליצירה, צפייה, שינוי או מחיקה של אירועים הקשורים לאימונים ביומני Google של המשתמש. הרשאות אלה עשויות לכלול את ההרשאה https://www.googleapis.com/auth/calendar.events והרשאות זמינות ביומן, ככל שהן מתבקשות בפועל במסך ההרשאה של Google.

10.4 המשתמש מאשר כי חיבור Google Calendar עשוי לאפשר ל-Spotter לבצע פעולות ביומן Google בשמו, לרבות יצירה, עדכון או מחיקה של אירועים הקשורים לאימונים, והכול בהתאם להרשאות שאושרו על ידו ובהתאם להגדרות השירות.

10.5 Spotter תשתמש במידע מ-Google Calendar אך ורק לצורך הפעלת תכונות היומן בשירות, לרבות בדיקת זמינות, קביעת אימונים, שינוי מועדי אימונים, ביטול אימונים, יצירת אירועים ביומן, עדכון אירועים קיימים, מניעת התנגשויות ביומן, תזכורות ותמיכה טכנית.

10.6 Spotter לא תמכור מידע שהתקבל מ-Google, לא תעבירו לפלטפורמות פרסום, לא תשתמש בו לצורך פרסום מותאם אישית או רימרקטינג, ולא תאפשר לעובדיה, קבלניה, נציגיה או כל אדם מטעמה לקרוא מידע מ-Google Calendar, אלא אם הדבר נדרש לצורך תמיכה שביקש המשתמש, טיפול בתקלה, אבטחה, עמידה בדין או הסכמה מפורשת של המשתמש.

10.7 למען הסר ספק, מידע שהתקבל מ-Google APIs לא ישמש לאימון, פיתוח או שיפור של מודלי בינה מלאכותית או למידת מכונה כלליים, ולא יועבר לשירותי בינה מלאכותית חיצוניים לצורך אימון, פיתוח או שיפור מודלים כאמור. ככל שבעתיד תתווסף יכולת המבוססת על עיבוד מידע Google באמצעות בינה מלאכותית, היא תופעל רק בכפוף לגילוי מתאים, הסכמה מתאימה ככל שנדרשת, ולהוראות הדין ומדיניות Google.

10.8 השימוש וההעברה של מידע שהתקבל מ-Google APIs ייעשו בהתאם ל-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות Limited Use.

10.9 Spotter תפעל לבקש הרשאות Google בהיקף הנדרש להפעלת התכונות הרלוונטיות בלבד, ולא תבקש הרשאות לצורך תכונות שאינן קיימות או שאינן נדרשות להפעלת השירות בפועל.

10.10 המשתמש רשאי לנתק את חיבור Google Calendar דרך הגדרות השירות, ככל שהאפשרות זמינה, וכן לנהל או לבטל הרשאות דרך חשבון Google שלו. לאחר ניתוק החיבור, Spotter לא תבצע פעולות חדשות ביומן Google, ותפעל למחוק או לנטרל טוקנים שאינם נדרשים עוד, בכפוף לאפשרויות הטכניות, לצורכי אבטחה, תיעוד ועמידה בדין.

10.11 Spotter's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

11.1 Spotter אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

11.2 Spotter רשאית למסור מידע אישי או לאפשר גישה אליו לספקי שירות הדרושים להפעלת השירות, תחזוקתו, אבטחתו, מדידתו ושיפורו, לרבות ספקי ענן, אחסון, בסיסי נתונים, אירוח, אימות והתחברות, שירותי יומן, סליקה וחיובים, דיוור, תקשורת, אנליטיקה, ניטור תקלות, שירותי אבטחת טפסים ומניעת בוטים, פרסום, פיקסלים, אוטומציות, תמיכה ויועצים מקצועיים.

11.3 מבלי לגרוע מכלליות האמור, השירות משתמש או עשוי להשתמש בשירותי Google לצורך התחברות, הרשאות משתמש וסנכרון יומן, בשירותי Google Analytics 4 ו-Google Ads לצורך אנליטיקה, מדידת קמפיינים ופרסום בכפוף להסכמות הנדרשות, בשירותי Meta Pixel לצורך מדידת קמפיינים, פרסום ורימרקטינג בכפוף להסכמות הנדרשות, בשירותי Cloudflare, לרבות Cloudflare Turnstile, לצורך אבטחת האתר, הגנה על טפסים, מניעת בוטים, ספאם ושימוש לרעה, ובספק סליקה חיצוני, כגון Cardcom, לצורך עיבוד תשלומים, חיובים ושמירת טוקן תשלום מאובטח, ככל שהמשתמש בחר במסלול בתשלום.

11.4 ככל שמשתמש מתאמן יעשה שימוש ישיר בשירות, מידע מסוים שלו עשוי להיות מוצג למאמן שאליו הוא משויך, לרבות פרטי קשר, מועדי אימונים, סטטוס חבילות, הודעות, אישורים ופעולות הקשורות לניהול האימונים, בהתאם לאופי השירות ולהרשאות שהוגדרו.

11.5 ספקי השירות עשויים לפעול בישראל או מחוץ לישראל, ועשויים להיות מוחלפים, להתווסף או להשתנות מעת לעת, לפי צורכי השירות ובכפוף לדין.

11.6 הגישה למידע תינתן לספקי שירות רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות, אבטחתו, תחזוקתו, תמיכה, חיוב, מדידה, שיפור השירות, עמידה בדין או הגנה על זכויות. Spotter תפעל להתקשר עם ספקים כאמור בהסדרים חוזיים מתאימים, ככל שנדרש לפי דין.

11.7 Spotter רשאית למסור מידע לרשויות מוסמכות, לבית משפט, לרגולטורים, ליועצים משפטיים, לגורמי גבייה, לצדדים לעסקה או לצדדים שלישיים אחרים, ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין, צו, הליך משפטי, מניעת הונאה, טיפול באירוע אבטחה, גבייה, אכיפת תנאים או הגנה על זכויות Spotter, משתמשיה או צדדים שלישיים.

12.1 מידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות באירופה, ארצות הברית, אסיה, יפן או מדינות אחרות, באמצעות ספקי תשתית ושירותים.

12.2 העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בכפוף להוראות הדין החל, לרבות באמצעות התחייבויות חוזיות מתאימות, שימוש בספקים במדינות בעלות רמת הגנה נאותה, הסכמה מתאימה של נושא המידע, צורך בביצוע השירות או בסיס אחר המותר לפי דין.

12.3 מידע טכני ואבטחתי המעובד באמצעות Cloudflare, לרבות Cloudflare Turnstile, עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן Cloudflare או ספקיה פועלים, בכפוף לדין ולהסדרים החלים.

13.1 Spotter עשויה להשתמש ב-cookies, pixels, local storage, SDKs, tags וטכנולוגיות דומות (להלן יחד: "טכנולוגיות מעקב") לצורך תפעול האתר והאפליקציה, התחברות, אבטחה, שמירת העדפות, אנליטיקה, מדידת קמפיינים, שיפור השירות, פרסום ורימרקטינג.

13.2 טכנולוגיות המעקב עשויות לכלול טכנולוגיות חיוניות, טכנולוגיות אנליטיות וטכנולוגיות שיווקיות. טכנולוגיות חיוניות עשויות לפעול לצורך מתן השירות, אבטחתו, התחברות, שמירת העדפות, אימות שליחת טפסים או מניעת שימוש לרעה.

13.3 טכנולוגיות שיווקיות, פיקסלים ורימרקטינג שאינם חיוניים להפעלת השירות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת לפי דין.

13.4 טכנולוגיות אנליטיות עשויות לכלול, בין היתר, Google Analytics 4, לצורך מדידת שימוש באתר, ניתוח ביצועים, הבנת מקורות הגעה ושיפור השירות. טכנולוגיות שיווקיות עשויות לכלול, בין היתר, Google Ads ו-Meta Pixel, לצורך מדידת קמפיינים, יצירת קהלים, פרסום ורימרקטינג, בכפוף להסכמות הנדרשות.

13.5 בדפי האתר ודפי הנחיתה ניתן לבחור בהעדפות פרטיות, לרבות אישור או דחייה של טכנולוגיות אנליטיות ושיווקיות שאינן חיוניות. ניתן לשנות את הבחירה באמצעות קישור "הגדרות פרטיות" המופיע באתר, ככל שהוא זמין, או באמצעות הגדרות הדפדפן.

13.6 ניתן לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת cookies חיוניים עלולה לפגוע בתפקוד השירות או למנוע שימוש בחלק ממנו.

13.7 בדפי הנחיתה, בטפסי ההרשמה ובטפסים אחרים בשירות, Spotter משתמשת או עשויה להשתמש ב-Cloudflare Turnstile, לרבות במצב בלתי נראה או ברקע, לצורך בדיקה אם שליחת הטופס מבוצעת על ידי אדם ולא על ידי בוט, לצורך מניעת ספאם ושימוש לרעה ולצורך שמירה על אבטחת השירות.

13.8 במסגרת Cloudflare Turnstile, Cloudflare עשויה לעבד אותות טכניים ונתוני אבטחה כגון כתובת IP, User-Agent, מאפייני דפדפן או מכשיר, TLS fingerprint, מזהה sitekey, מקור הדף ונתונים טכניים דומים, וכן להשתמש ב-cookies, local storage או טכנולוגיות דומות הדרושים להפעלת מנגנון האבטחה.

13.9 השימוש ב-Cloudflare Turnstile הוא שימוש בטכנולוגיה חיונית לאבטחת השירות, להגנה על טפסים ולמניעת שימוש לרעה, ואינו משמש את Spotter לצורך פרסום מותאם אישית או רימרקטינג.

13.10 השימוש ב-Cloudflare Turnstile כפוף גם ל-Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

14.1 Spotter רשאית לשלוח למשתמשים הודעות תפעוליות ושירותיות הנוגעות לשירות, לרבות הודעות מערכת, הודעות אבטחה, הודעות תמיכה, הודעות חיוב, עדכוני חשבון, תזכורות ועדכונים חשובים, אף ללא הסכמה שיווקית נפרדת, ככל שהדבר נדרש להפעלת השירות או מותר לפי דין.

14.2 משלוח דבר פרסומת, כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, לרבות הצעות, טיפים, ניוזלטרים, הודעות WhatsApp שיווקיות, SMS שיווקי או דוא"ל שיווקי, ייעשה בכפוף להסכמה מתאימה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

14.3 מידע שנאסף לצורכי פנייה שיווקית, ניהול לידים, התאמת הצעות, פילוח קהלים או דיוור ישיר עשוי להיכלל במאגרי דיוור או ניהול לקוחות של Spotter, בכפוף לדין.

14.4 Spotter רשאית לשמור תיעוד בדבר מתן הסכמה לדיוור, מועד ההסכמה, מקור ההסכמה, אמצעי ההסכמה, נוסח ההסכמה, כתובת IP או מזהה טכני רלוונטי, וכן פרטי הסרה או ביטול הסכמה, לצורכי עמידה בדין, בקרה, תיעוד והגנה על זכויות.

14.5 ניתן להסיר הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעת הסרה ב-WhatsApp או SMS, או פנייה ל-support@spotter.co.il. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות או שירותיות שאינן שיווקיות.

15.1 השירות עשוי לאפשר למאמן לשלוח או להפעיל הודעות, תזכורות ועדכונים למתאמנים, לרבות בקשר לאימונים, ביטולים, שינויי מועדים, חבילות ותשלומים.

15.2 המאמן אחראי לוודא כי יש לו הרשאה, הסכמה או בסיס חוקי מתאים לשליחת הודעות כאמור, וכי תוכן ההודעות ואופן שליחתן עומדים בכל דין.

15.3 Spotter עשויה לעבד את פרטי ההתקשרות של המתאמנים לצורך משלוח הודעות תפעוליות בשם המאמן ובהתאם להגדרות השירות.

16.1 Spotter עשויה, לבקשת המאמן, לסייע בייבוא מידע ממערכות חיצוניות או מקבצים שהמאמן מספק, לרבות קבצי Excel או CSV.

16.2 המאמן אחראי לוודא כי יש לו זכות, הרשאה ובסיס חוקי למסור ל-Spotter את המידע לצורך ייבואו לשירות.

16.3 ככל שהמאמן ימסור ל-Spotter פרטי גישה למערכת חיצונית לצורך סיוע נקודתי בייבוא, פרטים אלה ישמשו אך ורק לצורך ביצוע פעולת הייבוא, ולא יישמרו לאחר השלמת הפעולה, אלא אם נדרש אחרת לפי דין, אבטחה או תיעוד. מומלץ למאמן להחליף את פרטי הגישה למערכת החיצונית לאחר השלמת הייבוא.

17.1 מידע אישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, להפעלת השירות, עמידה בדין, תמיכה, אבטחה, תיעוד, חיובים, חשבונאות, גבייה, בירור מחלוקות או הגנה על זכויות.

17.2 מידע תשלום, חיוב, חשבוניות ותיעוד מסחרי עשוי להישמר לתקופה הנדרשת לפי דין, ובדרך כלל עד שבע שנים, אלא אם נדרשת תקופה אחרת לפי דין או לפי נסיבות העניין.

17.3 מידע שיווקי ולידים יישמר כל עוד קיימת הסכמה, צורך עסקי סביר או בסיס אחר לפי דין, או עד בקשת מחיקה או הסרה, בכפוף לדין ולצרכי תיעוד.

17.4 מידע Google Calendar וטוקנים הנדרשים לחיבור Google יישמרו כל עוד החיבור פעיל או כל עוד הדבר נדרש לצורך הפעלת השירות, תמיכה, אבטחה, תיעוד או עמידה בדין. לאחר ניתוק Google Calendar, Spotter תפעל להפסיק שימוש פעיל בהרשאות Google ולמחוק או לנטרל טוקנים שאינם נדרשים עוד, בכפוף לאפשרויות הטכניות ולדין.

17.5 לאחר סגירת חשבון, סיום מנוי או הפסקת תשלום, Spotter עשויה לשמור את המידע האישי והמידע התפעולי הקשור לחשבון למשך תקופת חסד של עד 180 ימים, לצורך אפשרות חידוש השירות, ייצוא מידע, תמיכה, אבטחה, תיעוד, חיובים, מחלוקות או עמידה בדין. לאחר תקופה זו, Spotter תהיה רשאית למחוק או להפוך לבלתי פעיל מידע כאמור, בכפוף לדין, להסכם, לגיבויים, ללוגים, לחיובים, לאבטחה או להגנה על זכויות. Spotter רשאית לשלוח הודעה סבירה לפני מחיקה סופית, אך האחריות לייצא או לגבות מידע לפני סיום השירות תחול על המשתמש.

17.6 גיבויים, לוגים ורשומות אבטחה עשויים להישמר לתקופה נוספת בהתאם למדיניות טכנית, צרכי אבטחה, שחזור, בקרה או דין, ולא ישמשו לשימוש שוטף אלא לצורכי שחזור, אבטחה, תיעוד או עמידה בדין.

18.1 בכפוף להוראות הדין, אדם רשאי לפנות ל-Spotter בבקשה לעיין במידע אישי אודותיו, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, למחוק מידע, להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי או דיוור ישיר, להתנגד לשימוש מסוים במידע, לברר את מקור המידע, מטרות השימוש בו והגורמים שאליהם נמסר, והכול בכפוף לזכויות ולמגבלות הקבועות בדין.

18.2 בקשות כאמור יש לשלוח ל-support@spotter.co.il. Spotter רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות וטיפול בבקשה, ובלבד שהאימות יהיה סביר ומידתי בנסיבות העניין.

18.3 Spotter תפעל להשיב לבקשות בתוך המועדים הקבועים בדין, ובדרך כלל בתוך 30 ימים כאשר מדובר בבקשות עיון או תיקון לפי הדין החל.

18.4 Spotter רשאית לדחות בקשה, כולה או חלקה, ככל שהדבר מותר לפי דין, לרבות כאשר שמירת המידע נדרשת לצורך עמידה בדין, ניהול הליכים, גבייה, אבטחה, מניעת הונאה, הגנה על זכויות או כאשר הבקשה נוגעת למידע שאינו בשליטת Spotter כבעלת שליטה במידע.

18.5 כאשר הבקשה נוגעת למידע מתאמנים שהוזן או מנוהל על ידי מאמן, Spotter רשאית להפנות את המבקש למאמן או לטפל בבקשה בשיתוף עם המאמן, לפי הדין והנסיבות.

18.6 כאשר הבקשה נוגעת למידע של משתמש מתאמן שנמסר ישירות ל-Spotter במסגרת שימוש ישיר בשירות, Spotter תטפל בבקשה ביחס למידע המצוי בשליטתה, בכפוף לדין ולזכויות המאמן ביחס למידע המנוהל במסגרת פעילותו.

19.1 השירות מיועד לשימוש מאמנים בני 18 ומעלה.

19.2 מאמן עשוי להזין מידע על מתאמנים קטינים במסגרת עבודתו. האחריות לקבל הסכמות נדרשות, למסור הודעות מתאימות להורים או אפוטרופוסים, לוודא כי השימוש במידע מותר לפי דין ולנהל את המידע בהתאם לדין תחול על המאמן.

19.3 ככל שבעתיד תתאפשר הרשמה או שימוש ישיר של מתאמנים קטינים כמשתמשים מתאמנים, הדבר יהיה כפוף למנגנוני הסכמה, הודעה, אישור הורה או אפוטרופוס, מגבלות שימוש או תנאים נוספים, ככל שיידרשו לפי דין ולפי אופי השירות.

20.1 Spotter נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים ביחס לאופי השירות, היקף המידע, רגישותו והסיכונים הכרוכים בעיבודו, לרבות בקרות גישה, הרשאות משתמש, הפרדה בין משתמשים, הצפנה בתעבורה, שימוש בספקי תשתית מוכרים, ניטור תקלות, הגבלות שימוש, שמירת לוגים ונהלי אבטחה פנימיים.

20.2 מבלי לגרוע מהאמור, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש לרעה, אובדן מידע, פגיעה בשלמות מידע או גישה בלתי מורשית. המשתמש אחראי לשמור על פרטי ההתחברות שלו, להשתמש באמצעי אבטחה סבירים ולמנוע גישה בלתי מורשית לחשבונו.

20.3 ככל שהדבר נדרש לפי דין, Spotter תפעל לקיים הסדרים מתאימים עם ספקי שירות וגופים חיצוניים המעבדים עבורה מידע אישי.

21.1 אם יתעורר חשש לאירוע אבטחת מידע מהותי, Spotter תפעל לבדיקת האירוע, לצמצום הנזק, לתיעודו ולנקיטת צעדים סבירים בהתאם לדין.

21.2 ככל שיחולו חובות דיווח לרשות מוסמכת, למשתמשים, למאמנים, למתאמנים או לגורמים אחרים, Spotter תפעל בהתאם להוראות הדין.

22.1 Spotter עשויה להשתמש בכלי אנליטיקה, פיקסלים, מדידה, פילוח קהלים ורימרקטינג, לרבות Google Analytics 4, Google Ads ו-Meta Pixel, וכן בתוצאות או תשובות שנמסרו במסגרת תכנים חינמיים, שאלונים וסימולציות, לצורך שיפור השירות, מדידת קמפיינים, ניהול פניות, תיעדוף פניות או התאמת הצעות, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

22.2 Spotter אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או משמעותית דומה על משתמשים בהתבסס על עיבוד אוטומטי בלבד.

22.3 תוצאות סימולציות, שאלונים או תכנים חינמיים נועדו לספק אינדיקציה כללית בלבד, ואינן מהוות ייעוץ מקצועי, רפואי, פיננסי, משפטי או אחר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

23.1 Spotter תפעל לקיים חובות החלות עליה לפי דיני הגנת הפרטיות ואבטחת המידע, לרבות חובות תיעוד, אבטחת מידע, ניהול הרשאות, התקשרות עם ספקים, מענה לבקשות נושאי מידע, ודיווח או הודעה לרשויות מוסמכות, ככל שחובות כאמור יחולו עליה לפי דין.

23.2 ככל שתחול על Spotter חובה לרשום מאגר מידע, למסור הודעה לרשות להגנת הפרטיות, למנות ממונה על הגנת הפרטיות או לקיים חובה רגולטורית אחרת, Spotter תפעל בהתאם להוראות הדין החל.

24.1 השירות עשוי לכלול קישורים, ממשקים, אינטגרציות או הפניות לשירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי Spotter.

24.2 Spotter אינה אחראית למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או אופן השימוש במידע על ידי שירותים חיצוניים כאמור, והמשתמשים מתבקשים לעיין במדיניות ובתנאים החלים עליהם.

במקרה של שינוי בעלות, מכירה, מיזוג, שינוי מבנה, העברת פעילות, העברת נכסים או עסקה דומה, ייתכן שמידע אישי יועבר כחלק מהפעילות או הנכסים, בכפוף לדין ולמדיניות זו.

26.1 Spotter רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיות, בספקים, בדרישות הדין או בפעילות העסקית.

26.2 הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר או באפליקציה היא הגרסה המחייבת ממועד פרסומה או מהמועד שיצוין בה.

26.3 במקרה של שינוי מהותי, Spotter תשתדל לעדכן את המשתמשים באמצעי סביר, לרבות הודעה באפליקציה, דוא"ל, הודעה באתר או דרישת אישור מחודש, כאשר הדבר נדרש לפי דין.

לכל שאלה, בקשה, תלונה או בירור בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות ל-Spotter בכתובת: support@spotter.co.il.